Terms of Service
These terms govern your use of the khtwa app (“the app”, “we”, “us”, “our”). The app is a food-logging tool that uses AI to estimate calories and macronutrients for the foods you describe. By installing or using the app, you agree to these terms.
- The app gives you AI-powered calorie estimates — they’re educated guesses, not medical advice.
- If you subscribe, billing happens through your Apple ID. We never see your payment details.
- Trials convert to paid subscriptions automatically — cancel before the trial ends to avoid charges.
- You can cancel a subscription at any time through Apple’s Settings.
- Delete your account from inside the app whenever you want; your data is removed.
1Who we are
The app is operated by:
Khtwa App (AM) Grootsruhe 20539 Hamburg Germany Email: hello@khtwa.appOur handling of your personal data is described in our Privacy Policy, which is part of these terms.
2Eligibility
- You must be at least 13 years old to use the app.
- If your local law sets a higher age of digital consent (for example 16 in some EU countries), you must meet that age instead.
- You must have the right to enter into a binding agreement in your jurisdiction.
- You must not be prohibited from using the app under the laws of your country.
3Your account
- When you first open the app we create an anonymous account for you automatically.
- You may upgrade to a named account by signing in with Apple. Doing so links your existing data to your Apple ID so you can recover it on a new device.
- You are responsible for the activity that happens on your account.
- You may delete your account at any time from Settings › Delete Account. Deletion is permanent and removes your data as described in the Privacy Policy.
4Subscriptions and billing
Some features of the app, including AI food parsing, are available only with an active subscription. We offer the following plans:
| Plan | Billing | Renews |
|---|---|---|
| Monthly | Charged once a month | Automatically, every month, until cancelled |
| Yearly | Charged once a year | Automatically, every year, until cancelled |
| Yearly — limited offer | Charged once a year at a reduced price | Automatically, every year, until cancelled |
- All purchases are made through your Apple ID and processed by Apple. We do not see, store, or handle your payment details.
- The price you see on the paywall is the price Apple will charge in your local currency, including any applicable taxes.
- Subscriptions renew automatically for the same period at the then-current price until you cancel.
- Apple will charge your payment method within 24 hours before each renewal.
- If a price change is announced in advance, your subscription will not renew at the new price unless you explicitly agree, in the cases required by Apple’s policy.
5Free trials
- If a free trial is offered with your plan, no charge is made during the trial period stated on the paywall (typically 3 days).
- If you do not cancel before the trial ends, the subscription continues automatically and you will be charged the regular price.
- Free trials are limited to one per Apple ID per subscription group, per Apple’s policy. If you have already used a trial in this subscription group, you will be charged immediately when you subscribe to another plan in the same group.
6Cancelling and refunds
- You can cancel a subscription at any time through your Apple ID: Settings › Apple ID › Subscriptions on your device.
- Cancelling stops the next renewal. You keep access to paid features until the end of the period you have already paid for.
- Refunds are issued by Apple under their refund policy, not by us. You can request a refund at reportaproblem.apple.com.
- If you are a consumer in the EU and you start a subscription, you waive your 14-day right of withdrawal by tapping the purchase confirmation while the subscription is being activated.
7AI calorie estimates
The app uses a third-party AI provider (see the Privacy Policy) to estimate calories and macronutrients for the foods you describe. These estimates are:
- Approximate. Real values depend on ingredients, portion size, preparation, and brand, none of which we can verify from text alone.
- Not medical, dietary, or nutritional advice. The app is a logging tool, not a substitute for guidance from a doctor, dietician, or other qualified professional.
- Not suitable for medical decisions. Do not rely on the app for diabetes management, allergen avoidance, eating-disorder recovery, or any health condition that requires precise tracking.
If you have a medical condition, are pregnant or nursing, are recovering from an eating disorder, or have any concern that requires accurate nutritional information, consult a qualified professional.
8Acceptable use
When using the app you agree not to:
- Use the app for any unlawful purpose or in violation of any applicable law.
- Attempt to access, modify, or interfere with the app’s backend, AI providers, or other users’ accounts.
- Use automation, bots, or scraping to interact with the app in ways not intended by the interface.
- Submit content designed to manipulate, extract, or otherwise abuse the AI provider (prompt injection, jailbreak attempts, prompts containing personal data of other people).
- Reverse-engineer, decompile, or attempt to extract source code from the app, except to the extent permitted by mandatory law.
- Resell, sublicense, or commercially redistribute the app or its content.
We may suspend or terminate accounts that violate these rules, with or without prior notice depending on the severity.
9Intellectual property
- The app, its name, logo, copy, illustrations, and code are owned by us and protected by intellectual-property law.
- You receive a personal, non-exclusive, non-transferable, revocable licence to use the app for your own non-commercial use, conditional on these terms.
- The content you create (food entries, weight logs, saved meals) remains yours. We use it only to provide the service to you and to operate the app, as described in the Privacy Policy.
10Changes to the app
- We may add, change, or remove features at any time.
- Some features depend on third-party services (Apple, our AI provider, our hosting platform). If those services change or become unavailable, the affected features may be paused or removed.
- We may release updates through the App Store. We may require you to install an update to continue using the app, particularly when the update is needed for security or for the app to keep working with its backend.
11Termination
- You can stop using the app at any time by uninstalling it and, if you wish, by deleting your account from inside the app.
- We may suspend or terminate your access if you violate these terms, if your use poses a risk to the service or to other users, or if we are required to do so by law.
- Termination does not, by itself, refund any pre-paid subscription period. Refunds are handled by Apple per section 6.
12Disclaimers
Except where law says otherwise, the app is provided “as is” and “as available”. We do not warrant that the app or the AI estimates will be accurate, uninterrupted, error-free, or fit for any particular purpose. Your use of the app is at your own risk.
13Limitation of liability
To the maximum extent permitted by law, our total liability to you arising out of or relating to the app, whether in contract, tort, or otherwise, is limited to the amount you paid us for the subscription in the 12 months before the event that gave rise to the claim. We are not liable for indirect or consequential losses, including lost data, lost profits, or health outcomes attributed to use or non-use of the AI estimates.
Nothing in these terms limits or excludes liability that cannot be limited or excluded under applicable law, including for death or personal injury caused by our negligence, fraud, or any liability that consumer-protection law in your country does not allow to be waived.
14Governing law and disputes
- These terms are governed by the law of the Federal Republic of Germany, without regard to its conflict-of-law rules.
- If you are a consumer in another EU member state, you also benefit from the mandatory consumer-protection provisions of the law of the country where you habitually reside.
- For consumers, the European Commission provides an online dispute resolution platform at ec.europa.eu/consumers/odr. We are not obligated and not willing to participate in dispute-resolution proceedings before a consumer arbitration board.
- Subject to mandatory consumer law, the courts of Hamburg, Germany have non-exclusive jurisdiction over any dispute arising from these terms.
15Changes to these terms
We may update these terms from time to time. If a change materially affects your rights, we will update the “Last updated” date at the top and, where appropriate, notify you in the app. If you do not agree to the updated terms, you should stop using the app and may delete your account.
16Contact
Questions about these terms? Email hello@khtwa.app or write to the address in section 1.
شروط الخدمة
تحكم هذه الشروط استخدامك لتطبيق خطوة (”التطبيق“، ”نحن“، ”لنا“، ”خاصتنا“). التطبيق أداة لتسجيل الطعام تستخدم الذكاء الاصطناعي لتقدير السعرات الحرارية والمغذيات الكبرى للأطعمة التي تصفها. بتثبيت التطبيق أو استخدامه، فإنك توافق على هذه الشروط.
- يمنحك التطبيق تقديرات للسعرات الحرارية مدعومة بالذكاء الاصطناعي — وهي تقديرات مدروسة، وليست نصائح طبية.
- إذا اشتركت، تتم الفوترة عبر Apple ID الخاص بك. نحن لا نرى تفاصيل دفعك أبدًا.
- تتحوّل الفترات التجريبية إلى اشتراكات مدفوعة تلقائيًا — ألغِ قبل انتهاء الفترة التجريبية لتجنب الرسوم.
- يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال إعدادات Apple.
- احذف حسابك من داخل التطبيق متى شئت؛ ستُزال بياناتك.
١من نحن
يُشغَّل التطبيق بواسطة:
Khtwa App (AM) Grootsruhe 20539 Hamburg Germany Email: hello@khtwa.appمعالجة بياناتك الشخصية موضحة في سياسة الخصوصية، وهي جزء من هذه الشروط.
٢الأهلية
- يجب أن يكون عمرك 13 عامًا على الأقل لاستخدام التطبيق.
- إذا حدَّد قانونك المحلي سنًا أعلى للموافقة الرقمية (على سبيل المثال 16 عامًا في بعض دول الاتحاد الأوروبي)، فيجب أن تستوفي ذلك السن بدلًا من ذلك.
- يجب أن تكون مؤهلًا لإبرام اتفاقية ملزمة في ولايتك القضائية.
- يجب ألّا تكون ممنوعًا من استخدام التطبيق بموجب قوانين بلدك.
٣حسابك
- عند فتح التطبيق لأول مرة، نُنشئ لك حسابًا مجهولًا تلقائيًا.
- يمكنك الترقية إلى حساب مُسمَّى بتسجيل الدخول بواسطة Apple. يربط ذلك بياناتك الحالية بـ Apple ID الخاص بك حتى تتمكن من استردادها على جهاز جديد.
- أنت مسؤول عن النشاط الذي يحدث على حسابك.
- يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات ‹ حذف الحساب. الحذف نهائي ويُزيل بياناتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
٤الاشتراكات والفوترة
بعض ميزات التطبيق، بما في ذلك تحليل الطعام بالذكاء الاصطناعي، متاحة فقط مع اشتراك نشط. نقدم الخطط التالية:
| الخطة | الفوترة | التجديد |
|---|---|---|
| شهري | يُحصَّل مرة في الشهر | تلقائيًا، كل شهر، حتى الإلغاء |
| سنوي | يُحصَّل مرة في السنة | تلقائيًا، كل عام، حتى الإلغاء |
| سنوي — عرض محدود | يُحصَّل مرة في السنة بسعر مخفَّض | تلقائيًا، كل عام، حتى الإلغاء |
- تتم جميع المشتريات عبر Apple ID الخاص بك وتُعالَج بواسطة Apple. نحن لا نرى تفاصيل دفعك أو نخزِّنها أو نتعامل معها.
- السعر الذي تراه على شاشة الدفع هو السعر الذي ستفرضه Apple بعملتك المحلية، بما في ذلك أي ضرائب معمول بها.
- تتجدد الاشتراكات تلقائيًا للفترة ذاتها بالسعر الحالي حتى تلغيها.
- ستُحصِّل Apple طريقة الدفع الخاصة بك خلال 24 ساعة قبل كل تجديد.
- في حالة الإعلان عن تغيير في السعر مسبقًا، لن يتجدد اشتراكك بالسعر الجديد إلا إذا وافقت صراحةً، في الحالات التي تستوجبها سياسة Apple.
٥الفترات التجريبية المجانية
- إذا كانت فترة تجريبية مجانية مُقدَّمة مع خطتك، فلن يُفرض أي رسوم خلال فترة التجربة المذكورة على شاشة الدفع (عادةً 3 أيام).
- إذا لم تلغِ قبل انتهاء الفترة التجريبية، يستمر الاشتراك تلقائيًا وستُحصَّل بالسعر المعتاد.
- الفترات التجريبية المجانية محدودة بواحدة لكل Apple ID لكل مجموعة اشتراك، وفق سياسة Apple. إذا كنت قد استخدمت فترة تجريبية في مجموعة الاشتراك هذه، فستُحصَّل فورًا عند الاشتراك في خطة أخرى في المجموعة ذاتها.
٦الإلغاء والاسترداد
- يمكنك إلغاء اشتراك في أي وقت عبر Apple ID الخاص بك: الإعدادات ‹ Apple ID ‹ الاشتراكات على جهازك.
- يوقف الإلغاء التجديد التالي. تحتفظ بإمكانية الوصول إلى الميزات المدفوعة حتى نهاية الفترة التي دفعت عنها بالفعل.
- تُصدرها Apple وفق سياسة الاسترداد الخاصة بها، لا نحن. يمكنك طلب الاسترداد على reportaproblem.apple.com.
- إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي وبدأت اشتراكًا، فإنك تتنازل عن حق الانسحاب لمدة 14 يومًا بالنقر على تأكيد الشراء أثناء تفعيل الاشتراك.
٧تقديرات السعرات الحرارية بالذكاء الاصطناعي
يستخدم التطبيق مزود ذكاء اصطناعي تابعًا لجهة خارجية (انظر سياسة الخصوصية) لتقدير السعرات الحرارية والمغذيات الكبرى للأطعمة التي تصفها. هذه التقديرات:
- تقريبية. تعتمد القيم الحقيقية على المكونات وحجم الحصة والطريقة والعلامة التجارية، وهي أشياء لا يمكننا التحقق منها من النص وحده.
- ليست نصائح طبية أو غذائية أو تغذوية. التطبيق أداة تسجيل، وليس بديلًا عن إرشادات طبيب أو أخصائي تغذية أو متخصص مؤهَّل آخر.
- غير مناسبة للقرارات الطبية. لا تعتمد على التطبيق في إدارة السكري، أو تجنب المواد المثيرة للحساسية، أو التعافي من اضطراب الأكل، أو أي حالة صحية تستلزم تتبعًا دقيقًا.
إذا كانت لديك حالة طبية، أو كنت حاملًا أو مرضعة، أو تتعافى من اضطراب أكل، أو لديك أي مخاوف تستوجب معلومات تغذوية دقيقة، فاستشر متخصصًا مؤهَّلًا.
٨الاستخدام المقبول
باستخدامك للتطبيق، توافق على عدم:
- استخدام التطبيق لأي غرض غير مشروع أو بالمخالفة لأي قانون معمول به.
- محاولة الوصول إلى الواجهة الخلفية للتطبيق أو مزودي الذكاء الاصطناعي أو حسابات المستخدمين الآخرين أو تعديلها أو التدخل فيها.
- استخدام الأتمتة أو الروبوتات أو الاستخراج للتفاعل مع التطبيق بطرق لا تقصدها الواجهة.
- إرسال محتوى مصمَّم للتلاعب بمزود الذكاء الاصطناعي أو استخراج معلومات منه أو إساءة استخدامه (حقن الأوامر، محاولات التحايل، الأوامر التي تحتوي على بيانات شخصية لأشخاص آخرين).
- إجراء هندسة عكسية أو فك تشفير للتطبيق أو محاولة استخراج الكود المصدري منه، إلا بالقدر الذي يُجيزه القانون الإلزامي.
- إعادة بيع التطبيق أو محتواه أو ترخيصه من الباطن أو توزيعه تجاريًا.
قد نُعلِّق الحسابات أو نُنهيها التي تنتهك هذه القواعد، مع إشعار مسبق أو بدونه حسب خطورة الانتهاك.
٩الملكية الفكرية
- التطبيق واسمه وشعاره ومحتواه ورسوماته التوضيحية وكوده مملوكة لنا ومحمية بقانون الملكية الفكرية.
- تحصل على ترخيص شخصي، غير حصري، غير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام التطبيق لأغراضك الشخصية غير التجارية، مشروطًا بهذه الشروط.
- المحتوى الذي تُنشئه (إدخالات الطعام، سجلات الوزن، الوجبات المحفوظة) يبقى ملكًا لك. نستخدمه فقط لتقديم الخدمة لك وتشغيل التطبيق، كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
١٠التغييرات على التطبيق
- قد نضيف ميزات أو نغيّرها أو نحذفها في أي وقت.
- تعتمد بعض الميزات على خدمات جهات خارجية (Apple، ومزود الذكاء الاصطناعي، ومنصة الاستضافة). إذا تغيرت تلك الخدمات أو أصبحت غير متاحة، قد تُوقَف الميزات المتأثرة أو تُحذَف.
- قد نُطلق تحديثات عبر App Store. قد نطلب منك تثبيت تحديث لمواصلة استخدام التطبيق، لا سيما عندما يكون ضروريًا للأمان أو لاستمرار عمل التطبيق مع خوادمه.
١١الإنهاء
- يمكنك التوقف عن استخدام التطبيق في أي وقت بإلغاء تثبيته وحذف حسابك من داخله إذا رغبت.
- قد نُعلِّق وصولك أو نُنهيه إذا انتهكت هذه الشروط، أو إذا شكَّل استخدامك خطرًا على الخدمة أو على مستخدمين آخرين، أو إذا كنا ملزَمين بذلك قانونًا.
- الإنهاء لا يُعيد بحد ذاته أي فترة اشتراك مدفوعة مسبقًا. تُعالَج الاستردادات بواسطة Apple وفق القسم 6.
١٢إخلاء المسؤولية
باستثناء ما ينص عليه القانون، يُقدَّم التطبيق "كما هو" و"كما هو متاح". لا نضمن أن التطبيق أو تقديرات الذكاء الاصطناعي ستكون دقيقة أو متواصلة أو خالية من الأخطاء أو ملائمة لأي غرض بعينه. استخدامك للتطبيق على مسؤوليتك الخاصة.
١٣تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يُجيزه القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك الناشئة عن التطبيق أو المتعلقة به، سواء بموجب العقد أو المسؤولية التقصيرية أو غير ذلك، على المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الاشتراك في الـ 12 شهرًا التي سبقت الحدث الذي أفضى إلى المطالبة. لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، بما في ذلك فقدان البيانات أو الأرباح أو النتائج الصحية المنسوبة إلى استخدام تقديرات الذكاء الاصطناعي أو عدم استخدامها.
لا يُحدِّد شيء في هذه الشروط أو يستثني المسؤولية التي لا يمكن تحديدها أو استثناؤها بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا، أو الاحتيال، أو أي مسؤولية لا يُجيز قانون حماية المستهلك في بلدك التنازل عنها.
١٤القانون الحاكم والنزاعات
- تخضع هذه الشروط لقانون جمهورية ألمانيا الاتحادية، بصرف النظر عن قواعد تنازع القوانين فيه.
- إذا كنت مستهلكًا في دولة عضو أخرى في الاتحاد الأوروبي، فإنك تستفيد أيضًا من الأحكام الإلزامية لحماية المستهلك في قانون البلد الذي تقيم فيه عادةً.
- للمستهلكين، توفر المفوضية الأوروبية منصة تسوية النزاعات عبر الإنترنت على ec.europa.eu/consumers/odr. لسنا ملزَمين ولا نرغب في المشاركة في إجراءات تسوية النزاعات أمام مجلس تحكيم المستهلك.
- مع مراعاة قانون حماية المستهلك الإلزامي، تتمتع محاكم هامبورغ بألمانيا باختصاص غير حصري على أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط.
١٥التغييرات على هذه الشروط
قد نحدِّث هذه الشروط من وقت لآخر. إذا أثَّر تغيير ما تأثيرًا جوهريًا على حقوقك، فسنحدِّث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى، وحيثما كان مناسبًا، سنبلِّغك داخل التطبيق. إذا لم توافق على الشروط المحدَّثة، فيجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق وقد تحذف حسابك.
١٦التواصل
أسئلة حول هذه الشروط؟ أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى hello@khtwa.app أو اكتب إلى العنوان في القسم 1.